无事实依据!理想官方澄清远程锁车事件,这次真错怪了?
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无事实依据!理想官方澄清远程锁车事件,这次真错怪了?
最近,理想汽车的话题度一直不低。先有李想删帖服软,后有状告贴膜店。
这一系列操作下来,确实让它折了不少路人缘。同时,很容易给消费者留下品牌不靠谱、爱出幺蛾子这样的印象。
而近日媒体爆出的理想远程锁车事件,又给本就处于舆论风口浪尖的它添了一把火。
事情的起因是一名理想车主发生了事故,因为理想官方修理费用过高,将车辆交给了第三方修理厂。但车辆在更换完配件后无法启动,之后便有了质疑理想远程锁车的事件。
整件事情的过程相当无厘头,当修理厂带着修复完成的车辆,到理想官方指定维修车间询问时,理想方面给出了很强硬的答复:车辆必须在指定维修点修理,否则就远程锁车!如果这件事情想解决,还得将已经更换的零件全部拆下,然后通过理想的渠道重新订件维修。
对于这次事件,理想官方的反应十分果决干脆。而本次的主角理想L9也经过保险公司鉴定,走了全损拍卖流程,所有权并不属于第三方修理厂。
经过核实,这次事故导致了车辆的车机系统受损,理想官方已经无法监测到车辆状态。对于网传车辆修复后无法启动的现象,理想官方的解释是不排除修复用的零件和整车软件不匹配的情况,具体的故障原因还得见到实车之后才能见分晓。
从官方回应来看,理想对于这次到底有没有锁车还是持保守态度,承诺不会对车辆进行远程控制,而且对于博主反应的4S店言论也并未涉及。
但是,这件事本身就存在很多不合逻辑的地方。比如车辆来源和联系4S店的过程都没有详细的报告,存在一些“无事实依据”的现象,而且车辆的所有权也与描述不符。结合种种疑点,这次的锁车事件可能还真不怪理想,或许是一次意图抹黑理想的营销活动。
总而言之,因为一些骚操作,消费者对理想的好感正在逐渐消失,这可能会放大人们对它的不满,进而影响到销量。
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